仲裁和投訴：寫在哪裏以及應用什麼
對在線賭場的正確投訴大大增加了她滿意的機會。有執照的運營商提供了明確的仲裁和爭議解決程序，對於玩家來說，重要的是要知道在哪裏以及如何處理，以便該過程盡可能有效。
1.投訴的順序
1.試圖直接解決與賭場的糾紛
通過聊天、電子郵件或點播系統寫信給支持。
明確地描述問題，指定日期，時間，金額並附上證據。
2.申請經認可的ADR結構（另類拒絕決議）
ADR充當玩家與賭場之間的獨立中介。
該程序是免費的，根據提供的材料做出決定。
3.向公共許可證發放機構提出的申訴
如果ADR沒有幫助或運營商拒絕執行建議，則將向監管機構（MGA，UKGC，Curacao eGaming，GRA等）提出正式投訴。
監管機構有權實施制裁並有義務支付資金。
2.在哪裏可以根據許可證提出投訴
英國賭博委員會（UKGC）-僅在ADR之後接受投訴，需要正式處理。
馬耳他遊戲管理局（MGA）是網站上的在線表格，可以直接聯系。
Curacao eGaming/Antillephone N.V.是許可機構網站上的投訴形式。
Gibraltar監管局（GRA）是對完整文檔包的書面處理。
ACMA（澳大利亞）-僅在受監管的澳大利亞運營商中保護玩家。
3.投訴需要附加什麼
1.玩家的身份證明
在賭場登錄,電子郵件,綁定的電話號碼.
2.詳細說明問題
事件的日期和時間。
發生爭議的存款、收益或交易金額。
賭場的行為你認為是違規的。
3.證據
支持的信件截圖。
從付款系統提取。
遊戲、投註或交易歷史截圖。
註冊或玩遊戲時規則和條件的副本（Terms＆Conditions）。
4.事件時間表
一致說明步驟：從出現問題的時刻到提出申訴。
4.成功仲裁的建議
寫作簡短，但盡可能清楚事實。
僅指定已確認的信息。
保存所有通信和收據的原件。
避免情緒表達--監管者只考慮事實。
檢查所附的所有文件是否可讀。
5.結果
在持牌賭場進行仲裁和投訴是一個正式的過程，其中證據和正確的行動順序很重要。首先，您需要嘗試直接解決問題，然後聯系ADR，然後再聯系監管機構。文件包越飽滿，結構性越強，爭議解決給玩家有利的可能性就越大。
1.投訴的順序
1.試圖直接解決與賭場的糾紛
通過聊天、電子郵件或點播系統寫信給支持。
明確地描述問題，指定日期，時間，金額並附上證據。
2.申請經認可的ADR結構（另類拒絕決議）
ADR充當玩家與賭場之間的獨立中介。
該程序是免費的，根據提供的材料做出決定。
3.向公共許可證發放機構提出的申訴
如果ADR沒有幫助或運營商拒絕執行建議，則將向監管機構（MGA，UKGC，Curacao eGaming，GRA等）提出正式投訴。
監管機構有權實施制裁並有義務支付資金。
2.在哪裏可以根據許可證提出投訴
英國賭博委員會（UKGC）-僅在ADR之後接受投訴，需要正式處理。
馬耳他遊戲管理局（MGA）是網站上的在線表格，可以直接聯系。
Curacao eGaming/Antillephone N.V.是許可機構網站上的投訴形式。
Gibraltar監管局（GRA）是對完整文檔包的書面處理。
ACMA（澳大利亞）-僅在受監管的澳大利亞運營商中保護玩家。
3.投訴需要附加什麼
1.玩家的身份證明
在賭場登錄,電子郵件,綁定的電話號碼.
2.詳細說明問題
事件的日期和時間。
發生爭議的存款、收益或交易金額。
賭場的行為你認為是違規的。
3.證據
支持的信件截圖。
從付款系統提取。
遊戲、投註或交易歷史截圖。
註冊或玩遊戲時規則和條件的副本（Terms＆Conditions）。
4.事件時間表
一致說明步驟：從出現問題的時刻到提出申訴。
4.成功仲裁的建議
寫作簡短，但盡可能清楚事實。
僅指定已確認的信息。
保存所有通信和收據的原件。
避免情緒表達--監管者只考慮事實。
檢查所附的所有文件是否可讀。
5.結果
在持牌賭場進行仲裁和投訴是一個正式的過程，其中證據和正確的行動順序很重要。首先，您需要嘗試直接解決問題，然後聯系ADR，然後再聯系監管機構。文件包越飽滿，結構性越強，爭議解決給玩家有利的可能性就越大。
