Kazino ýeňşi çykarmasa näme etmeli
1. Gijikdirmegiň ýa-da ret etmegiň sebäbini anyklaň
Hereket etmezden ozal, kazinonyň näme üçin pul çykarmaýandygyna düşünmek möhümdir:
2. Ulanyjy şertnamasynyň şertlerini barlaň
"Withdrawals" ýa-da "Payments" bölümlerini tapyň.
Weýjer, iň az we iň köp pul mukdary boýunça şertleri ýerine ýetirýändigiňizi barlaň.
Ulanylýan töleg usulynyň yzyna almak üçin ulanylýandygyna göz ýetiriň.
3. Kazino goldawy bilen habarlaşyň
Onlaýn söhbetdeşligi ýa-da e-poçtany ulanyň (has gowusy, eger kazino halkara bolsa, iňlis dilinde).
Hat alyşmagyň skrinshotlaryny saklaň.
"Barlamak dowam edýär" sözlemini däl-de, gijikdirmegiň anyk sebäbini soraň.
Karar kabul ediljek ýa-da töleg töleniljek möhletleri kesgitläň.
4. KYC we AML amallaryny tamamlaň
Kazino talap edýän pasporty, sürüjilik şahadatnamasyny ýa-da beýleki resminamany ýükläň.
Ýaşaýan salgysyny tassyklaň (kommunal hyzmatlar üçin hasap, bank göçürmesi).
Goýumyňky ýaly töleg usulyny ulanyň - bu prosesi çaltlaşdyrar.
5. Tölegden ýüz dönderilende jedeliň güýçlenmegi
Eger kazino tölemekden ýüz öwürse ýa-da haýyşlary äsgermezlik etse:
6. Garaşsyz hyzmatlara şikaýat etmek
eCOGRA ADR (Alternative Dispute Resolution) - eger kazino eCOGRA tarapyndan tassyklanan bolsa.
Araçy platformalar (Casino Guru, AskGamblers) - kazino reaksiýasyny çaltlaşdyrmak üçin şikaýaty köpçülige çap ediň.
7. Maliýe çäreleri
Eger töleg kartoçka arkaly amala aşyrylan bolsa, subutnamalar bar bolsa, bankdan (Visa/Mastercard) "Chargeback" -ni soraň.
Cryptocurrency tölegleri üçin yzyna gaýtarmak mümkin däl diýen ýaly, ýöne blockchain-amal yzyny ulanyp, bir exchangeada şikaýat edip bilersiňiz.
8. Şeýle ýagdaýlaryň öňüni almak
Diňe ygtyýarlandyrylan kazinolarda oňyn synlar bilen oýnaň.
Hasaba alynmazdan ozal yzyna almagyň şertlerini we çäklerini barlaň.
Töleg soralanda tassyklamany yza süýşürmäň.
Netije:
Hereket etmezden ozal, kazinonyň näme üçin pul çykarmaýandygyna düşünmek möhümdir:
- Tamamlanmadyk KYC barlagy - hasap tassyklanmady, resminamalar ýüklenmedi ýa-da ret edildi.
- Kazino düzgünleriniň bozulmagy - birnäçe hasapdan oýun, gadagan strategiýalary ulanmak, bonus abuzy.
- Tehniki meseleler - töleg ulgamyndaky näsazlyklar ýa-da amallary gaýtadan işlemek.
- Aýyrmak boýunça çäkler - kazino serişdeleri bölekleýin çykaryp biler.
- Galplyk şübhesi - platforma barlamak üçin hasaby doňdurýar.
2. Ulanyjy şertnamasynyň şertlerini barlaň
"Withdrawals" ýa-da "Payments" bölümlerini tapyň.
Weýjer, iň az we iň köp pul mukdary boýunça şertleri ýerine ýetirýändigiňizi barlaň.
Ulanylýan töleg usulynyň yzyna almak üçin ulanylýandygyna göz ýetiriň.
3. Kazino goldawy bilen habarlaşyň
Onlaýn söhbetdeşligi ýa-da e-poçtany ulanyň (has gowusy, eger kazino halkara bolsa, iňlis dilinde).
Hat alyşmagyň skrinshotlaryny saklaň.
"Barlamak dowam edýär" sözlemini däl-de, gijikdirmegiň anyk sebäbini soraň.
Karar kabul ediljek ýa-da töleg töleniljek möhletleri kesgitläň.
4. KYC we AML amallaryny tamamlaň
Kazino talap edýän pasporty, sürüjilik şahadatnamasyny ýa-da beýleki resminamany ýükläň.
Ýaşaýan salgysyny tassyklaň (kommunal hyzmatlar üçin hasap, bank göçürmesi).
Goýumyňky ýaly töleg usulyny ulanyň - bu prosesi çaltlaşdyrar.
5. Tölegden ýüz dönderilende jedeliň güýçlenmegi
Eger kazino tölemekden ýüz öwürse ýa-da haýyşlary äsgermezlik etse:
- Kazino ygtyýarnamasyny barlaň we düzgünleşdiriji bilen habarlaşyň (MGA, UKGC, Curacao eGaming we ş.m.).
- Şikaýaty ähli subutnamalary (skrinshotlar, hat alyşmalar, kwitansiýalar) goşmak bilen düzgünleşdirijiniň resmi web sahypasy arkaly iberiň.
- Eger kazino Awstraliýaly bolsa, ACMA ýa-da Awstraliýanyň sarp edijileri goramak gullugy bilen habarlaşyň.
6. Garaşsyz hyzmatlara şikaýat etmek
eCOGRA ADR (Alternative Dispute Resolution) - eger kazino eCOGRA tarapyndan tassyklanan bolsa.
Araçy platformalar (Casino Guru, AskGamblers) - kazino reaksiýasyny çaltlaşdyrmak üçin şikaýaty köpçülige çap ediň.
7. Maliýe çäreleri
Eger töleg kartoçka arkaly amala aşyrylan bolsa, subutnamalar bar bolsa, bankdan (Visa/Mastercard) "Chargeback" -ni soraň.
Cryptocurrency tölegleri üçin yzyna gaýtarmak mümkin däl diýen ýaly, ýöne blockchain-amal yzyny ulanyp, bir exchangeada şikaýat edip bilersiňiz.
8. Şeýle ýagdaýlaryň öňüni almak
Diňe ygtyýarlandyrylan kazinolarda oňyn synlar bilen oýnaň.
Hasaba alynmazdan ozal yzyna almagyň şertlerini we çäklerini barlaň.
Töleg soralanda tassyklamany yza süýşürmäň.
Netije:
- Eger kazino ýeňşini çykarmasa, sebäbini anyklamakdan we goldaw bilen aragatnaşykdan başlap, düzgünleşdirijilere we banka ýüz tutmaga çenli yzygiderli hereket etmeli. Subutnamalary näçe çalt ýygnap, şikaýatyň resmi işine başlasaňyz, şonça-da serişdeleri yzyna gaýtarmak mümkinçiligi ýokarydyr. Ygtybarly ygtyýarlandyrylan platformalary saýlamak başda şeýle meseleleriň ýüze çykma ähtimallygyny peseldýär.
