Eger kazino ygtyýarnamasyny ýitirse näme etmeli
1. Näme üçin kazino ygtyýarnamasyny ýitirip biler?
Ygtyýarnamadan mahrum etmek düzgüni bozulan halatynda düzgünleşdiriji edaranyň karary boýunça amala aşyrylýar:
2. Oýunçynyň ilkinji ädimleri
Maglumatlary barlamak
Ygtyýarnama berýän edaranyň (mysal üçin ACMA, UKGC, MGA) web sahypasyna giriň we ygtyýarnamanyň statusynyň üýtgedilendigine ýa-da ýatyrylandygyna göz ýetiriň.
Ýatyrylan ygtyýarnamalaryň resmi sanawlary bilen barlaň.
Hasabyň ýagdaýyny düzetmek
Balansyň, nyrhlaryň we amallaryň taryhynyň skrinşotlaryny alyň.
Ähli goldaw hatlaryny saklaň.
Serişdeleri çykarmak
Elýeterli serişdeleri yzyna almak üçin haýal etmän haýyş ediň.
Gijikdirilmezlik üçin adyňyza baglanan töleg usulyny ulanyň.
3. Töleglerden ýüz dönderilende mundan beýläkki hereketler
Düzgünleşdirijä ýüz tutmak
Subutnamalary (ekran suratlary, hatlar, kwitansiýalar) goşmak bilen ygtyýarnama berýän edara şikaýat ediň.
Daşary ýurt ygtyýarnamalary üçin degişli ýurisdiksiýa (MGA, UKGC, Curacao) gönüden-göni ýüz tutuň.
ADR (Alternative Dispute Resolution)
Käbir ýurisdiksiýalarda kazino bilen oýunçynyň arasyndaky jedelleri çözmek üçin akkreditlenen araçylar bar.
Hukuk kömegi
Gazanylan serişdeleriň ep-esli möçberinde bolsa, onlaýn-gembling boýunça ýöriteleşen adwokata ýüz tutmak mümkinçiligine serediň.
4. Geljekde töwekgelçilikden gaça durmak
Hasaba alynmazdan ozal we oýun wagtynda ygtyýarnamany yzygiderli barlaň.
Subut edilen ygtyýarnamalary bolan kazinolary saýlaň (UKGC, MGA, AGCO).
Düzgünleşdirijileriň habarlaryna gözegçilik ediň - käwagt ygtyýarnamany yzyna almak prosesi birnäçe aý dowam edýär we duýduryşlar öňünden çap edilýär.
Uly pullary oýun hasabynda saklamaň - ýeňişleri alansoň yzyna alyň.
5. Jemi
Eger kazino ygtyýarnamasyny ýitiren bolsa, esasy zat serişdeleri derrew yzyna almak we şikaýaty bermek üçin ähli subutnamalary ýazga almak. Öz wagtynda jogap berýän oýunçy pul ýitirmek töwekgelçiligini azaldýar. Geljekde aç-açan iş taryhy bolan subut edilen düzgünleşdirilen kazinolary saýlamak - şeýle ýagdaýlardan gaça durmagyň iň gowy usulydyr.
Ygtyýarnamadan mahrum etmek düzgüni bozulan halatynda düzgünleşdiriji edaranyň karary boýunça amala aşyrylýar:
- Jogapkär oýnuň kadalaryny berjaý etmezlik.
- Pul ýuwmak ýa-da maliýe galplygy.
- Oýunçylaryň maglumatlaryny gaýtadan işlemekde düzgün bozmalar.
- Müşderileriň öňündäki borçnamalary ýerine ýetirmekden ýüz dönderilmegi.
- Gadagan edilen ýurisdiksiýalarda hyzmatlaryň berilmegi.
2. Oýunçynyň ilkinji ädimleri
Maglumatlary barlamak
Ygtyýarnama berýän edaranyň (mysal üçin ACMA, UKGC, MGA) web sahypasyna giriň we ygtyýarnamanyň statusynyň üýtgedilendigine ýa-da ýatyrylandygyna göz ýetiriň.
Ýatyrylan ygtyýarnamalaryň resmi sanawlary bilen barlaň.
Hasabyň ýagdaýyny düzetmek
Balansyň, nyrhlaryň we amallaryň taryhynyň skrinşotlaryny alyň.
Ähli goldaw hatlaryny saklaň.
Serişdeleri çykarmak
Elýeterli serişdeleri yzyna almak üçin haýal etmän haýyş ediň.
Gijikdirilmezlik üçin adyňyza baglanan töleg usulyny ulanyň.
3. Töleglerden ýüz dönderilende mundan beýläkki hereketler
Düzgünleşdirijä ýüz tutmak
Subutnamalary (ekran suratlary, hatlar, kwitansiýalar) goşmak bilen ygtyýarnama berýän edara şikaýat ediň.
Daşary ýurt ygtyýarnamalary üçin degişli ýurisdiksiýa (MGA, UKGC, Curacao) gönüden-göni ýüz tutuň.
ADR (Alternative Dispute Resolution)
Käbir ýurisdiksiýalarda kazino bilen oýunçynyň arasyndaky jedelleri çözmek üçin akkreditlenen araçylar bar.
Hukuk kömegi
Gazanylan serişdeleriň ep-esli möçberinde bolsa, onlaýn-gembling boýunça ýöriteleşen adwokata ýüz tutmak mümkinçiligine serediň.
4. Geljekde töwekgelçilikden gaça durmak
Hasaba alynmazdan ozal we oýun wagtynda ygtyýarnamany yzygiderli barlaň.
Subut edilen ygtyýarnamalary bolan kazinolary saýlaň (UKGC, MGA, AGCO).
Düzgünleşdirijileriň habarlaryna gözegçilik ediň - käwagt ygtyýarnamany yzyna almak prosesi birnäçe aý dowam edýär we duýduryşlar öňünden çap edilýär.
Uly pullary oýun hasabynda saklamaň - ýeňişleri alansoň yzyna alyň.
5. Jemi
Eger kazino ygtyýarnamasyny ýitiren bolsa, esasy zat serişdeleri derrew yzyna almak we şikaýaty bermek üçin ähli subutnamalary ýazga almak. Öz wagtynda jogap berýän oýunçy pul ýitirmek töwekgelçiligini azaldýar. Geljekde aç-açan iş taryhy bolan subut edilen düzgünleşdirilen kazinolary saýlamak - şeýle ýagdaýlardan gaça durmagyň iň gowy usulydyr.
