Cum să vă recuperați banii dacă ați fost afectați de escroci
1) Captarea probelor
Imediat după detectarea fraudei, trebuie să colectați cât mai multe informații posibil:
Cu cât ați înregistrat mai multe fapte, cu atât este mai mare șansa unei rambursări.
2) Contactarea unei bănci sau a unui sistem de plată
Carduri de credit/debit: Solicitați chargeback (rambursare) prin intermediul băncii emitente, invocând tranzacția frauduloasă.
Portofelele electronice: deschideți o dispută în sistem (PayPal, Skrill, Neteller) cu detalii despre fraudă.
PayID, POLi, BPAY: contactați banca pentru a bloca tranzacția sau pentru a investiga transferul.
Este important să se acționeze rapid - băncile și sistemele de plăți au termene limitate pentru depunerea unui litigiu (adesea până la 120 de zile).
3) Raportarea la aplicarea legii
În Australia, puteți depune o plângere:
4) Abordarea autorităților de reglementare a jocurilor de noroc
Dacă site-ul a pretins că are o licență (MGA, Curacao, UKGC), trimiteți o plângere autorității de reglementare corespunzătoare. Acestea pot obliga cazinoul să returneze fondurile sau să impună sancțiuni operatorului.
5) Acoperire publică
Publicarea informațiilor despre fraudatori pe forumuri și site-uri de răspuns:
6) Asistență juridică
Cu sume mari, merită contactat un avocat specializat în litigii financiare sau fraudă cibernetică. Unele firme oferă servicii de returnare pe bază de taxă de succes (plată numai după returnarea cu succes).
7) Prevenirea reapariției
Nu transfera bani direct la persoane fizice.
Verificați o licență pe site-ul autorității de reglementare înainte de înregistrare.
Utilizați numai sisteme de plată dovedite.
Activați autentificarea cu doi factori.
Concluzie:
Imediat după detectarea fraudei, trebuie să colectați cât mai multe informații posibil:
- Capturi de ecran de corespondență cu suport.
- Copii ale tranzacțiilor și extrase de cont.
- Link-uri către site-ul și paginile în care au avut loc acțiuni.
- E-mailuri, anunţuri şi alte dovezi.
Cu cât ați înregistrat mai multe fapte, cu atât este mai mare șansa unei rambursări.
2) Contactarea unei bănci sau a unui sistem de plată
Carduri de credit/debit: Solicitați chargeback (rambursare) prin intermediul băncii emitente, invocând tranzacția frauduloasă.
Portofelele electronice: deschideți o dispută în sistem (PayPal, Skrill, Neteller) cu detalii despre fraudă.
PayID, POLi, BPAY: contactați banca pentru a bloca tranzacția sau pentru a investiga transferul.
Este important să se acționeze rapid - băncile și sistemele de plăți au termene limitate pentru depunerea unui litigiu (adesea până la 120 de zile).
3) Raportarea la aplicarea legii
În Australia, puteți depune o plângere:
- În ACMA (Australian Communications and Media Authority) - pentru a înregistra faptul de fraudă și blocarea site-ului.
- Către ACCC (Comisia australiană pentru concurență și consumatori) prin intermediul portalului Scamwatch pentru o investigație.
- Către poliţia locală printr-o aplicaţie online.
4) Abordarea autorităților de reglementare a jocurilor de noroc
Dacă site-ul a pretins că are o licență (MGA, Curacao, UKGC), trimiteți o plângere autorității de reglementare corespunzătoare. Acestea pot obliga cazinoul să returneze fondurile sau să impună sancțiuni operatorului.
5) Acoperire publică
Publicarea informațiilor despre fraudatori pe forumuri și site-uri de răspuns:
- Va ajuta la avertizarea altor jucători.
- Poate forța administrația să se întoarcă pentru a evita pierderile de reputație.
6) Asistență juridică
Cu sume mari, merită contactat un avocat specializat în litigii financiare sau fraudă cibernetică. Unele firme oferă servicii de returnare pe bază de taxă de succes (plată numai după returnarea cu succes).
7) Prevenirea reapariției
Nu transfera bani direct la persoane fizice.
Verificați o licență pe site-ul autorității de reglementare înainte de înregistrare.
Utilizați numai sisteme de plată dovedite.
Activați autentificarea cu doi factori.
Concluzie:
- Este dificil să se returneze bani după fraudă în cazinouri online, dar cu acțiune promptă, dovezi și acces la bănci, sisteme de plăți și autorități de reglementare, există o șansă de rambursare. Principalul lucru este să acționați rapid și să nu lăsați incidentul nesupravegheat.