Como recuperar o dinheiro se você foi prejudicado por fraudes

1) Fixação de provas

Imediatamente após a descoberta da fraude, é necessário reunir o máximo de informações:
  • Screenshots de correspondência com suporte.
  • Cópias de transações e extratos bancários.
  • Links para o site e páginas onde as ações ocorreram.
  • E-mails, notificações e outras provas.

Quanto mais factos você tiver, maior a chance de reembolso.

2) Recorrer ao banco ou ao sistema de pagamento

Cartões de crédito/débito: Solicitar o reembolso por meio do banco emissor, alegando uma transação fraudulenta.
Carteiras eletrônicas: abra uma disputa no sistema (PayPal, Skrill, Neteller) com detalhes de fraudes.
PayID, POLI, BPAY: Entrar em contato com o banco para bloquear uma transação ou investigar uma transferência.

É importante agir rapidamente - os bancos e os sistemas de pagamento têm um prazo limitado para a disputa (muitas vezes até 120 dias).

3) Mensagem às autoridades policiais

Na Austrália, é possível apresentar uma queixa:
  • Em ACMA (Australian Communications and Media Archority) - para capturar fraudes e bloqueios de site.
  • ACC (Australian Competition and Consumer Commission) através do portal Scamwatch para investigação.
  • Para a polícia local através de um pedido online.

4) Recorrer aos reguladores de jogo

Se o site alegar licença (MGA, Curacao, UKGC), envie uma queixa ao regulador apropriado. Eles podem obrigar o casino a devolver os fundos ou sancionar o operador.

5) Iluminação pública

Publicar informações sobre fraudes em fóruns e sites de descarte:
  • Ajuda a avisar os outros jogadores.
  • Pode obrigar a administração a fazer um retorno para evitar perdas de reputação.

6) Assistência jurídica

Com grandes quantias, vale a pena recorrer a um advogado especializado em disputas financeiras ou cibermoções. Algumas empresas oferecem serviços de reembolso com sucess fee (pagamento somente quando o reembolso for bem-sucedido).

7) Prevenção de casos recorrentes

Nunca transferir dinheiro diretamente para pessoas físicas.
Verificar a licença no site do regulador antes do registro.
Usar apenas os sistemas de pagamento testados.
Activar autenticação de dois efeitos.

Conclusão:
  • É difícil recuperar o dinheiro após a fraude nos cassinos online, mas, com as ações operacionais, as provas disponíveis e o contato com os bancos, sistemas de pagamento e reguladores, existe uma chance de retorno. O importante é agir rapidamente e não deixar o incidente de fora.