Кайсы органдар Австралиядагы казинолорго даттанууларды кабыл алат

1) Эмне үчүн арыз берүү керек

Австралияда мыйзамдуу онлайн казинолор төлөмдөр, оюндардын чынчылдыгы, жеке маалыматтарды коргоо жана ачык-айкын шарттарды камсыз кылуу боюнча катуу эрежелерди сактоого милдеттүү. Эгерде оператор бул милдеттенмелерди бузса, оюнчу өз кызыкчылыктарын коргоо үчүн компетенттүү органдарга кайрылууга укуктуу.

2) Даттанууларды кабыл алуучу негизги органдар

1. ACMA - Australian Communications and Media Office

Федералдык онлайн кумар жөнгө салуучу.
Мыйзамсыз операторлорго каршы даттанууларды кабыл алат, Interactive Gambling Act 2001.
Сайтка бөгөт коюу жана айып салуу демилгесин көтөрө алат.
Даттануулар ACMA расмий сайты аркылуу онлайн берилет.

2. Лицензиялык штатты же аймакты жөнгө салуучу

Эгерде казино австралиялык лицензияга ээ болсо, арыз аны берген органга жөнөтүлөт:
  • NSW Liquor & Gaming (New South Wales)
  • Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) (Виктория)
  • Office of Liquor and Gaming Regulation (OLGR) (Квинсленд)
  • Consumer and Business Services (CBS) (Түштүк Австралия)
  • Башка аймактарда да ушундай түзүмдөр бар.

3. Эл аралык лицензиялык орган

Эгерде казино чет өлкөлүк лицензия боюнча иштесе, даттануулар аны берген юрисдикцияга берилет:
  • Malta Gaming Authority (MGA)
  • UK Gambling Commission (UKGC)
  • Curacao eGaming
  • Gibraltar Regulatory Authority и др.

4. Көз карандысыз ортомчулар (ADR)

eCOGRA, IBAS сыяктуу уюмдар оюнчу менен казинонун ортосундагы талаш-тартыштарды карайт.
Бул түзүмдөрдүн чечимдери көбүнчө лицензияланган операторлор үчүн милдеттүү.

5. Керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо органдары

Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)
Ар бир штатта керектөөчүлөрдүн укуктарын коргоо боюнча мамлекеттик кызматтар.

3) Даттануу берүүдөгү аракеттердин тартиби

1. Казино колдоо менен байланышып, маселени түздөн-түз чечүүгө аракет кылыңыз.
2. Далилдерди чогултуу - кат алышуунун, транзакциялардын, бонустардын шарттарынын скриншоттору.
3. Эгерде маселе чечилбесе, кайрылуу жөнөтүлсүн:
  • казино лицензия жөнгө салуу.
  • Зарыл болгон учурда - ACMA же эл аралык лицензиялык органга.
  • 4. Олуттуу мыйзам бузуулар болгон учурда - керектөөчүлөрдүн укугун коргоо органдарына же полицияга (эгерде алдамчылыктын белгилери болсо).

4) Эмне даттанууга болот

Жеңишти кечиктирүү же төлөбөө.
Утуштарды мыйзамдуу негизсиз жокко чыгаруу.
Активдештирилгенден кийин бонустун шарттарын өзгөртүү.
Оюн процесси же натыйжалары менен манипуляциялар.
Жеке маалыматтарды уруксатсыз пайдалануу.

5) Даттанууларды кароо мөөнөттөрү

ACMA - татаалдыгына жараша 2 жумадан 8 жумага чейин.
Мамлекеттик жөнгө салуучу - адатта 4-6 жума.
Эл аралык органдар - 1 айдан алты айга чейин.

6) Чыгаруу

Австралияда жергиликтүү лицензияланган казинолорго да, чет элдик сайттарга да даттанууга мүмкүндүк берүүчү так система бар. Негизги - туура юрисдикцияны аныктоо жана тиешелүү органга даттанууну жөнөтүү. Бул талаш-тартыштарды тез жана адилет чечүү мүмкүнчүлүгүн жогорулатат.