호주 카지노에 대한 불만을 제기하는 기관
1) 불평 할 곳을 아는 이유
호주에서는 합법적 인 온라인 카지노가 지불, 게임의 무결성, 개인 데이터 보호 및 투명한 조건 제공에 대한 엄격한 규칙을 준수해야합니다. 운영자가 이러한 의무를 위반하는 경우, 플레이어는 자신의 이익을 보호하기 위해 유능한 당국에 신청할 권리가 있습니다
2) 불만을 받아들이는 주요 기관
1. ACMA-호주 통신 및 미디어 기관
연방 인터넷 도박 규제 기관.
불법 운영자에 대한 불만, Interactive Gambling Act 2001 위반.
사이트 차단을 시작하고 벌금을 부과 할 수 있습니
불만은 공식 ACMA 웹 사이트를 통해 온라인으로 제출됩니다.
2. 주 또는 테리토리 라이센스 규제 기관
카지노에 호주 라이센스가있는 경우 불만은 다음과 같은 기관으로 전송됩니다
NSW 주류 및 게임 (NSW)
빅토리아 도박 및 카지노 제어위원회 (VGCCC) (
주류 및 게임 규정 사무소 (OLGR) (퀸즐랜드)
소비자 및 비즈니스 서비스 (CBS) (남호주)
다른 지역에서도 비슷한 구조.
3. 국제 라이센스 기관
카지노가 외국 라이센스에 따라 운영되는 경우, 불만은 다음과 같은 관할권으로 제기됩니다
몰타 게임 당국 (MGA)
영국 도박위원회 (UKGC)
쿠라 카오 eGaming
지브롤터 규제 기관)
4. 독립 중개자 (ADR)
eCOGRA, IBAS와 같은 조직은 플레이어와 카지노 간의 분쟁을 처리합니다.
이러한 구조의 결정은 종종 허가 된 운영자에게 구속력이 있습니다.
5. 소비자 보호 기관
호주 경쟁 및 소비자위원회 (ACCC)
각 주에서 주 소비자 보호 서비스.
3) 불만 제기 절차
1. 카지노 지원에 문의하여 문제를 직접 해결하십시오.
2. 증거 수집-서신, 거래, 보너스 조건의 스크린 샷.
3. 문제가 해결되지 않으면 항소를 보내십시오
카지노 라이센스 규제 기관에.
필요한 경우 ACMA 또는 국제 라이센스 기관에.
4. 심각한 위반의 경우-소비자 보호 당국 또는 경찰 (사기 징후가있는 경우).
4) 항소 할 수있는 것
상금 지연 또는 미지급.
법적 근거없이 상금 취소.
활성화 후 보너스 조건을 변경하십시오.
게임 플레이 또는 결과 조작.
개인 데이터의 무단 사용.
5) 불만 고려 조건
ACMA-복잡성에 따라 2-8 주.
주 규제 기관-일반적으로 4-6 주.
국제기구-1 개월에서 6 개월.
6) 철수
호주에는 현지 라이센스 카지노와 외국 사이트에 대해 불평하는 명확한 시스템이 있습니다. 핵심은 관할권을 올바르게 결정하고 해당 기관에 불만을 제기하는 것입니다. 이것은 분쟁의 빠르고 공정한 해결 가능성을 높입니다.
호주에서는 합법적 인 온라인 카지노가 지불, 게임의 무결성, 개인 데이터 보호 및 투명한 조건 제공에 대한 엄격한 규칙을 준수해야합니다. 운영자가 이러한 의무를 위반하는 경우, 플레이어는 자신의 이익을 보호하기 위해 유능한 당국에 신청할 권리가 있습니다
2) 불만을 받아들이는 주요 기관
1. ACMA-호주 통신 및 미디어 기관
연방 인터넷 도박 규제 기관.
불법 운영자에 대한 불만, Interactive Gambling Act 2001 위반.
사이트 차단을 시작하고 벌금을 부과 할 수 있습니
불만은 공식 ACMA 웹 사이트를 통해 온라인으로 제출됩니다.
2. 주 또는 테리토리 라이센스 규제 기관
카지노에 호주 라이센스가있는 경우 불만은 다음과 같은 기관으로 전송됩니다
NSW 주류 및 게임 (NSW)
빅토리아 도박 및 카지노 제어위원회 (VGCCC) (
주류 및 게임 규정 사무소 (OLGR) (퀸즐랜드)
소비자 및 비즈니스 서비스 (CBS) (남호주)
다른 지역에서도 비슷한 구조.
3. 국제 라이센스 기관
카지노가 외국 라이센스에 따라 운영되는 경우, 불만은 다음과 같은 관할권으로 제기됩니다
몰타 게임 당국 (MGA)
영국 도박위원회 (UKGC)
쿠라 카오 eGaming
지브롤터 규제 기관)
4. 독립 중개자 (ADR)
eCOGRA, IBAS와 같은 조직은 플레이어와 카지노 간의 분쟁을 처리합니다.
이러한 구조의 결정은 종종 허가 된 운영자에게 구속력이 있습니다.
5. 소비자 보호 기관
호주 경쟁 및 소비자위원회 (ACCC)
각 주에서 주 소비자 보호 서비스.
3) 불만 제기 절차
1. 카지노 지원에 문의하여 문제를 직접 해결하십시오.
2. 증거 수집-서신, 거래, 보너스 조건의 스크린 샷.
3. 문제가 해결되지 않으면 항소를 보내십시오
카지노 라이센스 규제 기관에.
필요한 경우 ACMA 또는 국제 라이센스 기관에.
4. 심각한 위반의 경우-소비자 보호 당국 또는 경찰 (사기 징후가있는 경우).
4) 항소 할 수있는 것
상금 지연 또는 미지급.
법적 근거없이 상금 취소.
활성화 후 보너스 조건을 변경하십시오.
게임 플레이 또는 결과 조작.
개인 데이터의 무단 사용.
5) 불만 고려 조건
ACMA-복잡성에 따라 2-8 주.
주 규제 기관-일반적으로 4-6 주.
국제기구-1 개월에서 6 개월.
6) 철수
호주에는 현지 라이센스 카지노와 외국 사이트에 대해 불평하는 명확한 시스템이 있습니다. 핵심은 관할권을 올바르게 결정하고 해당 기관에 불만을 제기하는 것입니다. 이것은 분쟁의 빠르고 공정한 해결 가능성을 높입니다.
