Კაზინო, რომელიც პატივს სცემს მოთამაშის არჩევანს და არ უგზავნის სპამს
1) რატომ არის სპამის უარყოფა მოთამაშის პატივისცემის ნიშანი
კლიენტის არჩევისადმი პატივისცემა გულისხმობს, რომ შეტყობინებებისგან უარის თქმის შემდეგ, კაზინო არ გაუგზავნის არასასურველ შეტყობინებებს ელ.ფოსტის, SMS- ის, მყისიერი მესინჯერების ან პუშკინის შეტყობინებებში. ეს ზრდის ნდობას, ამცირებს გაღიზიანებას და აკმაყოფილებს პასუხისმგებლობის თამაშის სტანდარტებს.
2) რომელი პრაქტიკა შეესაბამება სპამის კომუნიკაციის სტანდარტებს
1. თქვენს ანგარიშში შეტყობინებების მკაფიო კონფიგურაციაა შესაძლებლობა აირჩიოთ რომელი შეტყობინებების მიღება (პრემია, აქციები, სიახლეები).
2. მყისიერი პასუხი - „მიტოვების“ ღილაკის დაჭერის შემდეგ, ფოსტა შეჩერებულია შეფერხების გარეშე.
3. მარკეტინგის სიებიდან კონტაქტების სრული მოცილება ფარული „ნაცრისფერი“ მარკეტინგის არარსებობაა.
4. ცვლილებების დადასტურება არის შეტყობინება, რომ განცხადება წარმატებით დასრულდა.
5. შეპყრობილი განმეორებითი წინადადებების არარსებობა - კაზინო არ ცდილობს ხელმოწერის გვერდის ავლით სხვა საკომუნიკაციო არხების საშუალებით.
3) ლიდერები ავსტრალიის კაზინოებს შორის სპამის გარეშე
Bet365 AU - მოქნილი კომუნიკაციის პარამეტრები, მყისიერი პასუხი ყველა ტიპის გზავნილისგან.
LeoVegas - შეტყობინებების მენეჯმენტი განაცხადში და საიტზე, რეკლამის სრული გამორთვა ერთი დაწკაპუნებით.
Unibet AU - ნებისმიერი მარკეტინგული კონტაქტის სრულად აღმოფხვრის შესაძლებლობა.
BlueBet - ელ.ფოსტის და ტელეფონის ნომრის ავტომატური მოცილება სარეკლამო ბაზებიდან თვითკონტროლის დროს.
PlayAmo არის მკაცრი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რომელიც კრძალავს მონაცემების გადაცემას მესამე პირებზე.
4) როგორ შევამოწმოთ, რომ კაზინო ნამდვილად არ ატარებს სპამს
შეისწავლეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა - მკაფიოდ უნდა იყოს ასახული, თუ როგორ ხდება მონაცემების დამუშავება და როგორ უნდა უარი თქვან შეტყობინებებზე.
შეამოწმეთ, აქვს თუ არა თითოეულ წერილს ან SMS აქტიურ ხელმოწერას.
შეამოწმეთ პასუხი - გამორთეთ ყველა შეტყობინება და დარწმუნდით, რომ მათ ნამდვილად შეწყვიტეს მოსვლა.
გაეცანით თუ არა კონტაქტები კაზინოს პარტნიორებს მესამე მხარის მარკეტინგისთვის.
5) რეგულირების როლი ავსტრალიაში
ACMA მოითხოვს ლიცენზირებულ ოპერატორებს:
6) როდესაც კაზინო არღვევს დაპირებებს
თუ ხელმოწერის შემდეგ სპამი აგრძელებს მიღებას:
დასკვნა:
კლიენტის არჩევისადმი პატივისცემა გულისხმობს, რომ შეტყობინებებისგან უარის თქმის შემდეგ, კაზინო არ გაუგზავნის არასასურველ შეტყობინებებს ელ.ფოსტის, SMS- ის, მყისიერი მესინჯერების ან პუშკინის შეტყობინებებში. ეს ზრდის ნდობას, ამცირებს გაღიზიანებას და აკმაყოფილებს პასუხისმგებლობის თამაშის სტანდარტებს.
2) რომელი პრაქტიკა შეესაბამება სპამის კომუნიკაციის სტანდარტებს
1. თქვენს ანგარიშში შეტყობინებების მკაფიო კონფიგურაციაა შესაძლებლობა აირჩიოთ რომელი შეტყობინებების მიღება (პრემია, აქციები, სიახლეები).
2. მყისიერი პასუხი - „მიტოვების“ ღილაკის დაჭერის შემდეგ, ფოსტა შეჩერებულია შეფერხების გარეშე.
3. მარკეტინგის სიებიდან კონტაქტების სრული მოცილება ფარული „ნაცრისფერი“ მარკეტინგის არარსებობაა.
4. ცვლილებების დადასტურება არის შეტყობინება, რომ განცხადება წარმატებით დასრულდა.
5. შეპყრობილი განმეორებითი წინადადებების არარსებობა - კაზინო არ ცდილობს ხელმოწერის გვერდის ავლით სხვა საკომუნიკაციო არხების საშუალებით.
3) ლიდერები ავსტრალიის კაზინოებს შორის სპამის გარეშე
Bet365 AU - მოქნილი კომუნიკაციის პარამეტრები, მყისიერი პასუხი ყველა ტიპის გზავნილისგან.
LeoVegas - შეტყობინებების მენეჯმენტი განაცხადში და საიტზე, რეკლამის სრული გამორთვა ერთი დაწკაპუნებით.
Unibet AU - ნებისმიერი მარკეტინგული კონტაქტის სრულად აღმოფხვრის შესაძლებლობა.
BlueBet - ელ.ფოსტის და ტელეფონის ნომრის ავტომატური მოცილება სარეკლამო ბაზებიდან თვითკონტროლის დროს.
PlayAmo არის მკაცრი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, რომელიც კრძალავს მონაცემების გადაცემას მესამე პირებზე.
4) როგორ შევამოწმოთ, რომ კაზინო ნამდვილად არ ატარებს სპამს
შეისწავლეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკა - მკაფიოდ უნდა იყოს ასახული, თუ როგორ ხდება მონაცემების დამუშავება და როგორ უნდა უარი თქვან შეტყობინებებზე.
შეამოწმეთ, აქვს თუ არა თითოეულ წერილს ან SMS აქტიურ ხელმოწერას.
შეამოწმეთ პასუხი - გამორთეთ ყველა შეტყობინება და დარწმუნდით, რომ მათ ნამდვილად შეწყვიტეს მოსვლა.
გაეცანით თუ არა კონტაქტები კაზინოს პარტნიორებს მესამე მხარის მარკეტინგისთვის.
5) რეგულირების როლი ავსტრალიაში
ACMA მოითხოვს ლიცენზირებულ ოპერატორებს:
- მოთამაშეებს მიაწოდონ კონტროლი მარკეტინგულ გზავნილებზე;
- დაუყოვნებლივ შეწყვიტეთ რეკლამის გაგზავნა ხელმოწერის შემდეგ;
- არ გამოიყენოთ ფარული არხები შეტყობინებების უარის თქმის თავიდან ასაცილებლად.
6) როდესაც კაზინო არღვევს დაპირებებს
თუ ხელმოწერის შემდეგ სპამი აგრძელებს მიღებას:
- დაუკავშირდით დამხმარე სამსახურს კონტაქტების ამოღების მოთხოვნით;
- ჩაწერეთ შეტყობინებები და შეტყობინებების მაგალითები;
- შეიტანეთ საჩივარი ACMA- ში, სადაც მითითებულია ყველა მტკიცებულება.
დასკვნა:
- კაზინო, რომელიც პატივს სცემს მოთამაშის არჩევანს და არ აგზავნის სპამს, არის Bet365 AU, LeoVegas, Unibet AU, BlueBet და PlayAmo. ისინი უზრუნველყოფენ კომუნიკაციების გამჭვირვალე კონტროლს და კონტაქტების მყისიერ მოცილებას სარეკლამო ბაზებიდან, რაც თამაშს არა მხოლოდ უსაფრთხო, არამედ კომფორტულს ხდის.
