オンラインカジノでの引き出しの問題：何をすべきか、どこに行くべきか

オンラインカジノはフェアプレイと迅速な支払いを約束します。しかし、実際には、カジノが支払わない、検証で引っ張る、または説明なしでアカウントを完全にブロックすることが起こります。これは、偽の施設と正式に認可された施設の両方で発生する可能性があります。

良いニュース：あなたは無防備ではありません。この記事には、支払いが遅延または拒否された場合のアクションの明確なアルゴリズムと可能なすべての苦情チャネルが含まれています。

頻繁な出力問題

支払いリクエスト後のアカウントロック
長期間の検証（文書は数週間「チェック」されます）
説明なしで出力をキャンセルする
出力のロックを解除する前に追加の補充が必要
理由なく支払うことを完全に拒否
バランスを変更するか、勝利をゼロにする

問題が発生したときに何をすべきか

ステップ1：カジノのルールを確認する

出金条件、制限、ベージャー要件の確認
ボーナス条件に違反しないようにしてください（例：最大賭け、禁じられたゲーム）
国の制限が有効になっているかどうかを確認する

ステップ2：サポートの書面によるアピール

問題を丁寧に具体的に説明する
解像度の説明と時間枠をリクエストする
すべての対応とアクションのスクリーンショットを撮る

カジノが72時間以上応答しない場合は、次のステップに進みます。

不平を言う場所：ステップバイステップの指示

1.規制当局（ライセンス権限）

カジノがライセンスされている場合、規制当局に正式な苦情を申し立てる権利があります。ここに行く場所があります：

ライセンス	リンク	に苦情を申し立てる場所
MGA（マルタ）	［苦情申告書］（https ：//www。MGA。ORG。mt/player-hub/file-a-complaint/）	［mga。ORG。mt］ （https ：//www。MGA。ORG。mt）
UKGC （UK）	Via ［Resolver］ （https ：//www。resolver。co。 uk/）または［GCサイト］（https ：//www。ギャンブル・コミッション。gov。 uk）
Curacao	サブライセンサーメール経由（例：Antillephone：［苦情@antillephone。com］ （mailto：苦情@antillephone。com））	サブライセンスによって異なります
Gibraltar	［gamblingcommission@gibraltar。gov。 gi］ （mailto： gamblingcommission@gibraltar。gov。 gi）
Isle of Man	［iomgambling@gov。im］ （mailto： iomgambling@gov。im）

必ず以下を含めてください：

カジノログイン/ID
出金リクエストの日付
sum（合計）
対応とスクリーンショットのコピー
問題の説明

2.独立した紛争解決プラットフォーム

これらのサイトは、プレイヤーとカジノの間の仲介者として機能します。彼らはブランドの評判に影響を与えます：

［AskGamblers苦情サービス］（https ：//www。askgamblers。com/casino-complex）
［ThePOGG紛争サービス］（https ：//thepogg。com/submit-complaint/）
［カジノグル苦情センター］（https ：//casino。グル/苦情）

重要なプラス：彼らは苦情を公開し、カジノは格付けを台無しにしたくありません。

3.決済システム

カジノが公式のPSP （VISA、 MasterCard、 Skrill、 Neteller、暗号財布）を使用している場合は、次のことができます：

銀行または決済サービスからチャージバックをリクエストする
状況を説明し、文書を提供する
暗号通貨の場合-ブロックチェーンエクスプローラとコミュニティを使用してトランザクションを分析する

4.警察/サイバー警察

詐欺や大量の詐欺について話している場合は、アプリケーションを提出することができます：

地元警察署へ（特にカジノが違法な場合）
国のサイバー警察に
国際的なオンライン詐欺サービス（例：米国のIC3）

苦情を書くためのヒント

可能な限り具体的に：日付、金額、取引番号
感情なしで公式のコミュニケーションスタイルを使用する
すべてのスクリーンショット、手紙、ドキュメントを添付する
事実を誤認しないでください-規制当局はそれをチェックします
すべてのステップのコピーを保持する

苦情は何を与えますか？

勝利の本当のチャンス
カジノを責任を持つ能力
他のプレイヤーの保護（事件の宣伝を通じて）
プラットフォームとプロバイダーのブラックリストにカジノを追加するチャンス

引き出し問題を防ぐ方法

ライセンスのあるカジノでのみプレイ
入金前のルール、特にボーナスをチェックしてください
最初の結論ではなく、事前に確認してください
他人のカードや財布を使用しないでください
すべてのアクションを記録し、確認を保存

おわりに

引き出し問題は終わりではありません。あなたが有能に行動すれば、正義を回復する可能性は高くなります。公式チャンネルを使用して、あなたの権利を守り、プレーヤーが本当のサポートと保護を持っているプラットフォームでのみプレーすることを恐れないでください。

も参照してください：「偽のカジノを区別する方法」、「ライセンスは何を与えるか」、「迅速な検証でトップ正直なカジノ」。