Առցանց խաղատուն դուրս բերելու հետ կապված խնդիրները 'ինչ անել և որտեղ դիմել

Առցանց կազինոն խոստանում է ազնիվ խաղը և արագ վճարումները։ Բայց գործնականում պատահում է, որ կազինոն չի վճարում, ձգում է հավատալիքները կամ ամբողջովին արգելափակում է հաշիվը առանց բացատրության։ Դա կարող է տեղի ունենալ ինչպես կեղծ, այնպես էլ պաշտոնապես արտոնագրված հաստատություններում։

Լավ նորություն. Դուք պաշտպանված չեք։ Այս հոդվածում հստակ գործողությունների ալգորիթմ է և բոլոր հնարավոր բողոքարկման ալգորիթմները, եթե ձեզ ձերբակալում կամ մերժում են։

Հաճախակի խնդիրներ

Հաշիվների արգելափակումը դիմելուց հետո

• Երկարատև հավատարմագրում (փաստաթղթերը «ստուգվում են» շաբաթներով)
• Եզրակացության վերացումը առանց բացատրության
• Ավելացված համալրումների պահանջը նախքան բացահայտելը
• Վճարումից հրաժարվելը առանց պատճառի
• Հավասարակշռության փոփոխությունը կամ շահույթի հավասարումը

Ի՞ նչ անել երբ խնդիրներ են առաջանում

Քայլ 1։ Կանոններ կազինոյի

Ծանոթացեք ելույթի պայմաններին, սահմաններին, վեյջերին

• Համոզվեք, որ նրանք չեն խախտել բոնուսային պայմանները (օրինակ, max bet, forbiddden games)
• Մոսկվան, արդյո՞ ք ակտիվացվել է որևէ սահմանափակումներ ձեր երկրի վրա

Քայլ 2 ՝ Գրավոր դիմում աջակցություն

Նկարագրեք խնդիրը քաղաքավարի և կոնկրետ

• Խնդրեք բացատրություն և որոշում կայացնելու ժամկետներ
• Դարձրեք նամակագրության և գործողությունների սքրինշոթներ

Եթե կազինոն չի պատասխանում ավելի քան 72 ժամ, անցեք հաջորդ քայլին։

Որտե՞ ղ պետք է բողոքենք, թե ինչ հրահանգներ կան

1. Կարգավորիչ (արտոնագրային օրգանը)

Եթե կազինոն արտոնագրված է, դուք իրավունք ունեք պաշտոնական բողոք ներկայացնել վերահսկող մարմնին։ Ահա թե որտեղ դիմել

Անպայման նշեք

լոգոն/ID կազինոյում

• հարցման ամսաթիվը
• գումարը
• նամակագրության և սկրինշոտների օրինակներ
• խնդրի նկարագրությունը

2. Անկախ հարթակներ բանավեճերի լուծման համար

Այս կայքերը գործում են որպես խաղացողի և կազինոյի միջև միջնորդներ։ Նրանք ունեն ազդեցություն բրենդի հեղինակության վրա

[AskGamblers Complaint Service](https://www. askgamblers. com/casino-complaints)

[ThePOGG Dispute Service](https://thepogg. com/submit-complaint/)

[Casino Guru Complaint Center](https://casino. guru/complaints)

Կարևոր գումարն այն է, որ նրանք հրապարակայնորեն հրապարակում են բողոքները, իսկ կազինոն չի ցանկանում փչացնել վարկանիշը։

3. Վճարային համակարգեր

Եթե կազինոն օգտագործում է պաշտոնական PSA (VISA, MasterCard, Skrill, Neteller, cryptocochelks), կարող եք

Խնդրել charjback բանկից կամ վճարովի վճարումից

• Բացատրել իրավիճակը և փաստաթղթեր տրամադրել
• Cryptocurrency դեպքերում 'օգտագործել բլոկչեյն էքսպլորը և համայնքները գործարքները վերլուծելու համար

4. Ոստիկանությունը/կիբերպոլիցիա

Եթե խոսքը գնում է խարդախության կամ մեծ գումարների մասին, կարող եք հայտարարություն ներկայացնել

Տեղական ոստիկանության բաժանմունքում (հատկապես եթե կազինոն անօրինական է)

• Երկրի կիբերպոլիզացիայի մեջ
• Միջազգային խարդախության դեմ պայքարի ծառայությունների միջոցով (օրինակ, IC3 ԱՄՆ-ում)

Բողոք կազմելու վերաբերյալ խորհուրդներ

Հնարավորինս կոնկրետ եղեք 'ամսաթվերը, գումարները, գործարքների համարները

• Օգտագործեք հաղորդակցման պաշտոնական ոճը առանց հույզերի
• Կցեք բոլոր սքրինշոթները, նամակները, փաստաթղթերը
• Մի աղավաղեք փաստերը, կարգավորիչները դա ստուգելու են
• Պահեք բոլոր քայլերի օրինակները

Ի՞ նչ է տալիս բողոքը։

Իրական հնարավորություն հաղթելու համար

• Կազինոյին պատասխանատվության ենթարկելու հնարավորություն
• Այլ խաղացողների պաշտպանությունը (Քեյսի հրապարակայնության միջոցով)
• Խաղատուն ավելացնելու հնարավորություն պլատֆորմների և պրովայդերների սև ցուցակում

Ինչպե՞ ս կարող ենք խուսափել եզրակացության հետ կապված խնդիրներից

Խաղացեք միայն արտոնագրված խաղատների մեջ

• Ծանոթացեք ավանդի կանոններին, հատկապես բոնուսային
• Նախօրոք նախազգուշացում արա, ոչ թե առաջին եզրակացության
• Մի օգտագործեք ուրիշի քարտեզները կամ դրամապանակները
• Արձանագրեք բոլոր գործողությունները և պահպանեք հաստատումը

Եզրակացություն

Եզրակացության հետ կապված խնդիրները վերջը չեն։ Եթե դուք գործում եք իրավասու, ձեր հավանականությունը բարձր է արդարության վերականգնելու համար։ Օգտագործեք պաշտոնական ալիքները, մի վախենաք պաշտպանել ձեր իրավունքները և խաղալ միայն այն պլատֆորմներում, որտեղ խաղացողը իրական աջակցություն և պաշտպանություն ունի։

Տե՛ ս նաև. <<Ինչպե՞ ս տարբերակել կեղծ կազինոն>>, "Ի՞ նչ է տալիս արտոնագիրը", "Լավագույն ազնիվ խաղատները արագ հավատացումով>>։