Comment récupérer de l'argent si vous avez été touché par des escrocs

1) Fixation des preuves

Immédiatement après la détection de la fraude, un maximum d'informations doit être recueilli :
  • Captures d'écran de la correspondance avec le support.
  • Copies des transactions et des relevés bancaires.
  • Liens vers le site et les pages où les actions ont eu lieu.
  • E-mails, avis et autres preuves.

Plus vous avez de faits enregistrés, plus les chances de remboursement sont élevées.

2) Contacter une banque ou un système de paiement

Cartes de crédit/débit : demander le chargeback (remboursement) par l'intermédiaire de la banque émettrice en invoquant une transaction frauduleuse.
Porte-monnaie électronique : Ouvrir un litige dans le système (PayPal, Skrill, Neteller) avec les détails de la fraude.
PayID, POLi, BPAY : contactez la banque pour bloquer la transaction ou enquêter sur le transfert.

Il est important d'agir rapidement - les banques et les systèmes de paiement ont des délais limités pour déposer un différend (souvent jusqu'à 120 jours).

3) Communication aux services de détection et de répression

En Australie, vous pouvez déposer une plainte :
  • L'ACMA (Australian Communications and Media Authority) - pour enregistrer la fraude et bloquer le site.
  • À l'ACCC (Australian Competition and Consumer Commission) via le portail Scamwatch pour l'enquête.
  • À la police locale via une demande en ligne.

4) Contacter les régulateurs du jeu

Si le site a déclaré avoir une licence (MGA, Curacao, UKGC), envoyez la plainte au régulateur approprié. Ils peuvent obliger le casino à rembourser les fonds ou imposer des sanctions à l'opérateur.

5) Éclairage public

Publication d'informations sur les fraudeurs sur les forums et les sites de retrait :
  • Ça aidera à prévenir les autres joueurs.
  • Peut forcer l'administration à revenir pour éviter les pertes de réputation.

6) Aide juridique

Avec de grandes sommes, il vaut la peine de contacter un avocat spécialisé dans les litiges financiers ou la cybercriminalité. Certaines entreprises offrent des services de remboursement à des conditions de succès (paiement uniquement si le remboursement est réussi).

7) Prévenir les cas répétés

Ne jamais transférer de l'argent directement à des particuliers.
Vérifier la disponibilité de la licence sur le site du régulateur avant l'enregistrement.
N'utiliser que les systèmes de paiement validés.
Activer l'authentification à deux facteurs.

Conclusion :
  • Il est difficile de récupérer de l'argent après une fraude dans un casino en ligne, mais avec des actions rapides, des preuves et des appels aux banques, aux systèmes de paiement et aux régulateurs, il y a une chance de retour. L'important est d'agir rapidement et de ne pas négliger l'incident.