چه کاری انجام دهید اگر کازینو برنده برداشت نیست
1. تعیین علت تاخیر یا عدم موفقیت
قبل از اقدام، مهم است بدانید که چرا کازینو پول را برداشت نمی کند:
2. شرایط توافقنامه کاربر را بررسی کنید
بخش های برداشت یا پرداخت را پیدا کنید.
بررسی کنید که آیا شما شرایط را برای vager، حداقل و حداکثر مقدار خروجی را برآورده می کنید.
اطمینان حاصل کنید که روش پرداخت شما برای خروجی پشتیبانی می شود.
3. تماس با پشتیبانی کازینو
استفاده از چت آنلاین و یا ایمیل (ترجیحا به زبان انگلیسی اگر کازینو بین المللی است).
ذخیره تصاویر از مکاتبات.
دلیل خاصی برای تاخیر بپرسید، نه عبارات کلی «چک کردن در حال انجام».
چارچوب زمانی که در آن تصمیم یا پرداخت ساخته خواهد شد را مشخص کنید.
4. تکمیل مراحل KYC و AML
دانلود گذرنامه, گواهینامه رانندگی و یا سند دیگر که کازینو نیاز.
آدرس مسکونی خود را تأیید کنید (قبض برق، صورت حساب بانکی).
از همان روش پرداخت با سپرده استفاده کنید - این روند را سرعت می بخشد.
5. تشدید اختلاف زمانی که پرداخت رد می شود
اگر کازینو از پرداخت یا نادیده گرفتن درخواستها امتناع کند:
6. شکایت از خدمات مستقل
eCOGRA ADR (حل اختلاف جایگزین) - اگر کازینو eCOGRA گواهی شده است.
سیستم عامل واسطه (کازینو گورو, از AskGamblers) - ارسال شکایت عمومی برای سرعت بخشیدن به پاسخ کازینو.
7. اقدامات مالی
اگر پرداخت با کارت ساخته شده بود, درخواست استرداد وجه از بانک (ویزا/مسترکارت) اگر شواهدی وجود دارد.
برای پرداخت های cryptocurrency، بازپرداخت تقریبا غیرممکن است، اما شما می توانید از دنباله معامله blockchain استفاده کنید و شکایت خود را با مبادله ارسال کنید.
8. جلوگیری از چنین شرایطی
فقط در کازینو های مجاز با بررسی های مثبت بازی کنید.
بررسی شرایط برداشت و محدودیت قبل از ثبت نام.
تأیید را در زمان درخواست پرداخت به تأخیر نیندازید.
نتیجه گیری:
قبل از اقدام، مهم است بدانید که چرا کازینو پول را برداشت نمی کند:
- تأیید KYC ناقص - حساب تأیید نشده است، اسناد بارگذاری نشده یا رد نشده اند.
- نقض قوانین کازینو - بازی از چندین حساب، با استفاده از استراتژی های ممنوع، سوء استفاده از پاداش.
- مشکلات فنی - شکست در سیستم پرداخت یا پردازش معامله.
- محدودیت های برداشت - کازینو می تواند پول را در اقساط برداشت کند.
- مشکوک به تقلب - پلت فرم حساب را برای تأیید مسدود می کند.
2. شرایط توافقنامه کاربر را بررسی کنید
بخش های برداشت یا پرداخت را پیدا کنید.
بررسی کنید که آیا شما شرایط را برای vager، حداقل و حداکثر مقدار خروجی را برآورده می کنید.
اطمینان حاصل کنید که روش پرداخت شما برای خروجی پشتیبانی می شود.
3. تماس با پشتیبانی کازینو
استفاده از چت آنلاین و یا ایمیل (ترجیحا به زبان انگلیسی اگر کازینو بین المللی است).
ذخیره تصاویر از مکاتبات.
دلیل خاصی برای تاخیر بپرسید، نه عبارات کلی «چک کردن در حال انجام».
چارچوب زمانی که در آن تصمیم یا پرداخت ساخته خواهد شد را مشخص کنید.
4. تکمیل مراحل KYC و AML
دانلود گذرنامه, گواهینامه رانندگی و یا سند دیگر که کازینو نیاز.
آدرس مسکونی خود را تأیید کنید (قبض برق، صورت حساب بانکی).
از همان روش پرداخت با سپرده استفاده کنید - این روند را سرعت می بخشد.
5. تشدید اختلاف زمانی که پرداخت رد می شود
اگر کازینو از پرداخت یا نادیده گرفتن درخواستها امتناع کند:
- مجوز کازینو را بررسی کنید و با تنظیم کننده (MGA، UKGC، Curacao eGaming و غیره) تماس بگیرید.
- ارسال شکایت از طریق وب سایت رسمی تنظیم کننده، پیوست تمام شواهد (تصاویر، مکاتبات، رسید).
- اگر کازینو استرالیایی است، با ACMA یا خدمات مصرف کننده استرالیا تماس بگیرید.
6. شکایت از خدمات مستقل
eCOGRA ADR (حل اختلاف جایگزین) - اگر کازینو eCOGRA گواهی شده است.
سیستم عامل واسطه (کازینو گورو, از AskGamblers) - ارسال شکایت عمومی برای سرعت بخشیدن به پاسخ کازینو.
7. اقدامات مالی
اگر پرداخت با کارت ساخته شده بود, درخواست استرداد وجه از بانک (ویزا/مسترکارت) اگر شواهدی وجود دارد.
برای پرداخت های cryptocurrency، بازپرداخت تقریبا غیرممکن است، اما شما می توانید از دنباله معامله blockchain استفاده کنید و شکایت خود را با مبادله ارسال کنید.
8. جلوگیری از چنین شرایطی
فقط در کازینو های مجاز با بررسی های مثبت بازی کنید.
بررسی شرایط برداشت و محدودیت قبل از ثبت نام.
تأیید را در زمان درخواست پرداخت به تأخیر نیندازید.
نتیجه گیری:
- اگر کازینو برنده نشود، باید به طور مداوم عمل کنید - از پیدا کردن دلیل و برقراری ارتباط با پشتیبانی برای تماس با تنظیم کننده ها و بانک. هرچه سریعتر شواهد را جمع آوری کرده و روند شکایت رسمی را شروع کنید، احتمال بازپرداخت بیشتر است. انتخاب پلتفرم های معتبر در ابتدا احتمال چنین مشکلاتی را کاهش می دهد.
