Juego responsable - parte de la licencia o bono de casino

El juego responsable es un conjunto de medidas destinadas a prevenir la adicción al juego, proteger a las categorías vulnerables de jugadores y garantizar un juego seguro. En los casinos en línea con licencia, estas medidas no son un «bono» ni un gesto voluntario del operador; su disponibilidad e implementación están fijadas en los requisitos de los reguladores y son un requisito previo para mantener la licencia.

1. Qué es un juego responsable

Se trata de un conjunto de herramientas y reglas que permiten a los jugadores controlar su comportamiento en los juegos de azar y minimizar los riesgos:
  • limitación del tiempo de juego;
  • límites de depósitos y apuestas;
  • Recordatorios de la duración del período de sesiones;
  • posibilidad de bloqueo temporal o total de la cuenta.

2. Licencia y medidas obligatorias

Los reguladores (UKGC, MGA, Gibraltar Gambling Commissioner, licencia de Curazao, etc.) requieren:
  • 1. Disponibilidad de herramientas de autolimitación: el jugador debe ser capaz de establecer límites de tiempo y cantidades por sí mismo.
  • 2. La función de autoexclusión (Self-Exclusion) es un bloqueo de acceso completo para un período determinado o para siempre.
  • 3. Soporte de información: enlaces a organizaciones especializadas (GamCare, Gambling Therapy, BeGambleAware).
  • 4. Monitoreo de la actividad del juego - Identificación de signos de comportamiento problemático y sugerencia de restricciones.
  • 5. Prohibición de publicidad para los jugadores más excluidos - el operador está obligado a excluirlos de los boletines de marketing.

3. Medidas adicionales voluntarias

Algunos casinos van más allá de los requisitos de licencia:
  • ofrecen pruebas para determinar el nivel de dependencia del juego;
  • implementar notificaciones de riesgo personalizadas;
  • ofrecen asesoramiento gratuito a través de chat con psicólogos.

4. Cómo difieren las prácticas reguladas del enfoque de comercialización

En un casino con licencia, el juego responsable está incrustado en la política del operador y controlado por el regulador. Se prevén multas y la revocación de la licencia por infracción.
En un casino sin licencia, las herramientas pueden faltar o ser una imitación sin funcionalidad real.

5. Cómo asegurarse de que el jugador tiene un juego responsable

Consulta la sección "Juego responsable" o'Juego responsable "del sitio web.
Asegúrese de que hay herramientas reales (límites, auto-exclusión), no sólo consejos de texto.
Ver si los contactos de las organizaciones de apoyo a los jugadores están indicados.
Comprobar si la funcionalidad cumple con los requisitos de la licencia (se puede comparar con las normas del regulador).

6. Resultado

El juego responsable no es un bono ni una opción de marketing, sino una parte obligatoria de los requisitos de licencia para cualquier casino en línea regulado. La licencia obliga al operador a implementar y mantener estas herramientas, y su ausencia o ejecución ficticia es una señal para que el jugador se niegue a cooperar con dicho operador.