Qué obligaciones tienen los operadores autorizados
La licencia de casino en línea no es sólo el derecho a operar, sino también un conjunto de obligaciones estrictas que el operador está obligado a cumplir con el regulador y los jugadores. Estos requisitos cubren los aspectos técnicos, financieros, legales y éticos del trabajo. El incumplimiento de las condiciones puede conllevar multas, congelación de actividades o revocación de la licencia.
1. Cumplimiento de estándares de juego limpio
La certificación de generadores de números aleatorios (RNG) es una garantía de que los resultados de los juegos se generan al azar.
Verificación RTP - Devoluciones al jugador (Return to Player) debe cumplir con los valores declarados.
Auditorías periódicas: los laboratorios independientes (eCOGRA, iTech Labs, GLI) confirman que el software de juego funciona correctamente.
2. Proteger los fondos de los jugadores
Cuentas separadas: los depósitos se mantienen separados de los fondos del operador, lo que excluye su uso con fines comerciales.
Pagos garantizados - el operador está obligado a pagar las ganancias en su totalidad y dentro de los plazos establecidos.
El estado financiero es proporcionar pruebas de solvencia al regulador.
3. Seguridad de los datos
Encriptación de conexiones: utilice SSL/TLS y otros protocolos para proteger la información durante la transmisión.
Almacenamiento seguro de datos: cumplimiento de las normas PCI DSS y las normas internacionales de protección de datos personales (RGPD, análogos en otras jurisdicciones).
Control de acceso: limitación de los derechos de los empleados y protección contra amenazas internas.
4. Juego responsable
Herramientas de autolimitación - límites de depósitos, apuestas, tiempo de juego.
La función de autoexclusión es la posibilidad de bloquear temporalmente o permanentemente el acceso a una cuenta.
Materiales de información - alertas de riesgo de juego y enlaces a organizaciones que ayudan con la adicción al juego.
5. Cumplimiento de la legislación
Verificación de edad e identidad - KYC (Know Your Customer) para excluir el juego de menores.
Lucha contra el lavado de dinero - Procedimientos AML, monitoreo de transacciones, detección de transacciones sospechosas.
Cumplimiento con la publicidad: los materiales de marketing deben ser veraces, sin engañar a los jugadores.
6. Interacción con el regulador
Informes - provisión regular de datos sobre el funcionamiento del casino: indicadores financieros, estadísticas de pagos, quejas.
Cooperación en las inspecciones - Proporcionar información completa y acceso técnico a petición del regulador.
El cumplimiento de los preceptos es el cumplimiento obligatorio de las sentencias dictadas a favor de los jugadores.
7. Transparencia de condiciones
Reglas Públicas - Términos disponibles y comprensibles de bonificaciones, apuestas, retiros.
Límites y comisiones fijos: ausencia de retenciones ocultas y restricciones inesperadas.
8. Resultado
El operador con licencia asume una amplia gama de obligaciones que abarcan desde la integridad del juego y la protección de datos hasta la responsabilidad social y la lucha contra el fraude. Cumplir con estos requisitos es la base de la confianza entre el casino y el jugador.
1. Cumplimiento de estándares de juego limpio
La certificación de generadores de números aleatorios (RNG) es una garantía de que los resultados de los juegos se generan al azar.
Verificación RTP - Devoluciones al jugador (Return to Player) debe cumplir con los valores declarados.
Auditorías periódicas: los laboratorios independientes (eCOGRA, iTech Labs, GLI) confirman que el software de juego funciona correctamente.
2. Proteger los fondos de los jugadores
Cuentas separadas: los depósitos se mantienen separados de los fondos del operador, lo que excluye su uso con fines comerciales.
Pagos garantizados - el operador está obligado a pagar las ganancias en su totalidad y dentro de los plazos establecidos.
El estado financiero es proporcionar pruebas de solvencia al regulador.
3. Seguridad de los datos
Encriptación de conexiones: utilice SSL/TLS y otros protocolos para proteger la información durante la transmisión.
Almacenamiento seguro de datos: cumplimiento de las normas PCI DSS y las normas internacionales de protección de datos personales (RGPD, análogos en otras jurisdicciones).
Control de acceso: limitación de los derechos de los empleados y protección contra amenazas internas.
4. Juego responsable
Herramientas de autolimitación - límites de depósitos, apuestas, tiempo de juego.
La función de autoexclusión es la posibilidad de bloquear temporalmente o permanentemente el acceso a una cuenta.
Materiales de información - alertas de riesgo de juego y enlaces a organizaciones que ayudan con la adicción al juego.
5. Cumplimiento de la legislación
Verificación de edad e identidad - KYC (Know Your Customer) para excluir el juego de menores.
Lucha contra el lavado de dinero - Procedimientos AML, monitoreo de transacciones, detección de transacciones sospechosas.
Cumplimiento con la publicidad: los materiales de marketing deben ser veraces, sin engañar a los jugadores.
6. Interacción con el regulador
Informes - provisión regular de datos sobre el funcionamiento del casino: indicadores financieros, estadísticas de pagos, quejas.
Cooperación en las inspecciones - Proporcionar información completa y acceso técnico a petición del regulador.
El cumplimiento de los preceptos es el cumplimiento obligatorio de las sentencias dictadas a favor de los jugadores.
7. Transparencia de condiciones
Reglas Públicas - Términos disponibles y comprensibles de bonificaciones, apuestas, retiros.
Límites y comisiones fijos: ausencia de retenciones ocultas y restricciones inesperadas.
8. Resultado
El operador con licencia asume una amplia gama de obligaciones que abarcan desde la integridad del juego y la protección de datos hasta la responsabilidad social y la lucha contra el fraude. Cumplir con estos requisitos es la base de la confianza entre el casino y el jugador.
