Ποιες είναι οι υποχρεώσεις των αδειοδοτημένων φορέων εκμετάλλευσης
Μια άδεια για επιγραμμικά καζίνο δεν είναι μόνο το δικαίωμα λειτουργίας, αλλά και ένα σύνολο αυστηρών υποχρεώσεων που ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να εκπληρώσει ενώπιον της ρυθμιστικής αρχής και των παικτών. Οι απαιτήσεις αυτές καλύπτουν τις τεχνικές, οικονομικές, νομικές και δεοντολογικές πτυχές του έργου. Η μη τήρηση των όρων μπορεί να οδηγήσει σε πρόστιμα, δέσμευση δραστηριοτήτων ή ανάκληση της άδειας.
1. Τήρηση των προτύπων δίκαιου παιχνιδιού
Η πιστοποίηση γεννήτριας τυχαίων αριθμών (RNG) αποτελεί εγγύηση ότι τα αποτελέσματα του παιχνιδιού παράγονται τυχαία.
Έλεγχος RTP - Η επιστροφή στον παίκτη πρέπει να αντιστοιχεί στις δηλωμένες τιμές.
Τακτικοί έλεγχοι - ανεξάρτητα εργαστήρια (eCOGRA, iTech Labs, GLI) επιβεβαιώνουν την ορθότητα του λογισμικού παιχνιδιών.
2. Προστασία των κεφαλαίων των παικτών
Χωριστοί λογαριασμοί - οι καταθέσεις αποθηκεύονται χωριστά από τα κεφάλαια του φορέα εκμετάλλευσης, γεγονός που αποκλείει τη χρήση τους για εμπορικούς σκοπούς.
Εγγυημένες πληρωμές - ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να καταβάλλει κέρδη πλήρως και εγκαίρως.
Χρηματοοικονομική αναφορά - παροχή αποδεικτικών στοιχείων φερεγγυότητας στη ρυθμιστική αρχή.
3. Ασφάλεια δεδομένων
Κρυπτογράφηση σύνδεσης - Χρήση SSL/TLS και άλλων πρωτοκόλλων για την προστασία πληροφοριών κατά τη μετάδοση.
Ασφαλής αποθήκευση δεδομένων - συμμόρφωση με τα πρότυπα ΕΚΕ DSS και τα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων (GDPR, ανάλογα σε άλλες δικαιοδοσίες).
Έλεγχος πρόσβασης - περιορισμός των δικαιωμάτων των εργαζομένων και προστασία από εσωτερικές απειλές.
4. Υπεύθυνο παιχνίδι
Αυτοπεριοριστικά εργαλεία - όρια καταθέσεων, στοιχημάτων, χρόνου παιχνιδιού.
Λειτουργία αυτοαποκλεισμού - δυνατότητα προσωρινής ή μόνιμης απαγόρευσης πρόσβασης στο λογαριασμό.
Ενημερωτικό υλικό - προειδοποιήσεις σχετικά με τους κινδύνους των τυχερών παιχνιδιών και συνδέσεις με οργανισμούς που βοηθούν στον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια.
5. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία
Έλεγχος ηλικίας και ταυτότητας - KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας) για τον αποκλεισμό των ανηλίκων.
Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες - διαδικασίες ΚΝΕΠΔ, παρακολούθηση συναλλαγών, εντοπισμός ύποπτων συναλλαγών.
Ad συμμόρφωση - το υλικό εμπορίας πρέπει να είναι αληθές, χωρίς παραπλανητικούς παράγοντες.
6. Αλληλεπίδραση με τον ρυθμιστή
Υποβολή εκθέσεων - τακτική παροχή στοιχείων σχετικά με τη λειτουργία των καζίνων: οικονομικοί δείκτες, στατιστικές πληρωμών, καταγγελίες.
Συνεργασία στον τομέα των επιθεωρήσεων - παροχή πλήρους πληροφόρησης και τεχνικής πρόσβασης κατόπιν αιτήματος της ρυθμιστικής αρχής.
Εκτέλεση εντολών - υποχρεωτική εφαρμογή των αποφάσεων που λαμβάνονται υπέρ των παικτών.
7. Διαφάνεια των όρων
Δημόσιοι κανόνες - προσιτές και κατανοητές προϋποθέσεις για πριμοδοτήσεις, στοιχήματα, αποσύρσεις.
Σταθερά όρια και τέλη - καμία κρυφή έκπτωση και κανένα απροσδόκητο όριο.
8. Αποτέλεσμα
Ο αδειοδοτημένος φορέας εκμετάλλευσης αναλαμβάνει ευρύ φάσμα υποχρεώσεων που καλύπτουν τα πάντα, από την ακεραιότητα και την προστασία των δεδομένων έως την κοινωνική ευθύνη και την καταπολέμηση της απάτης. Η εκπλήρωση αυτών των απαιτήσεων είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης μεταξύ του καζίνο και του παίκτη.
1. Τήρηση των προτύπων δίκαιου παιχνιδιού
Η πιστοποίηση γεννήτριας τυχαίων αριθμών (RNG) αποτελεί εγγύηση ότι τα αποτελέσματα του παιχνιδιού παράγονται τυχαία.
Έλεγχος RTP - Η επιστροφή στον παίκτη πρέπει να αντιστοιχεί στις δηλωμένες τιμές.
Τακτικοί έλεγχοι - ανεξάρτητα εργαστήρια (eCOGRA, iTech Labs, GLI) επιβεβαιώνουν την ορθότητα του λογισμικού παιχνιδιών.
2. Προστασία των κεφαλαίων των παικτών
Χωριστοί λογαριασμοί - οι καταθέσεις αποθηκεύονται χωριστά από τα κεφάλαια του φορέα εκμετάλλευσης, γεγονός που αποκλείει τη χρήση τους για εμπορικούς σκοπούς.
Εγγυημένες πληρωμές - ο φορέας εκμετάλλευσης υποχρεούται να καταβάλλει κέρδη πλήρως και εγκαίρως.
Χρηματοοικονομική αναφορά - παροχή αποδεικτικών στοιχείων φερεγγυότητας στη ρυθμιστική αρχή.
3. Ασφάλεια δεδομένων
Κρυπτογράφηση σύνδεσης - Χρήση SSL/TLS και άλλων πρωτοκόλλων για την προστασία πληροφοριών κατά τη μετάδοση.
Ασφαλής αποθήκευση δεδομένων - συμμόρφωση με τα πρότυπα ΕΚΕ DSS και τα διεθνή πρότυπα προστασίας δεδομένων (GDPR, ανάλογα σε άλλες δικαιοδοσίες).
Έλεγχος πρόσβασης - περιορισμός των δικαιωμάτων των εργαζομένων και προστασία από εσωτερικές απειλές.
4. Υπεύθυνο παιχνίδι
Αυτοπεριοριστικά εργαλεία - όρια καταθέσεων, στοιχημάτων, χρόνου παιχνιδιού.
Λειτουργία αυτοαποκλεισμού - δυνατότητα προσωρινής ή μόνιμης απαγόρευσης πρόσβασης στο λογαριασμό.
Ενημερωτικό υλικό - προειδοποιήσεις σχετικά με τους κινδύνους των τυχερών παιχνιδιών και συνδέσεις με οργανισμούς που βοηθούν στον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια.
5. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία
Έλεγχος ηλικίας και ταυτότητας - KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας) για τον αποκλεισμό των ανηλίκων.
Καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες - διαδικασίες ΚΝΕΠΔ, παρακολούθηση συναλλαγών, εντοπισμός ύποπτων συναλλαγών.
Ad συμμόρφωση - το υλικό εμπορίας πρέπει να είναι αληθές, χωρίς παραπλανητικούς παράγοντες.
6. Αλληλεπίδραση με τον ρυθμιστή
Υποβολή εκθέσεων - τακτική παροχή στοιχείων σχετικά με τη λειτουργία των καζίνων: οικονομικοί δείκτες, στατιστικές πληρωμών, καταγγελίες.
Συνεργασία στον τομέα των επιθεωρήσεων - παροχή πλήρους πληροφόρησης και τεχνικής πρόσβασης κατόπιν αιτήματος της ρυθμιστικής αρχής.
Εκτέλεση εντολών - υποχρεωτική εφαρμογή των αποφάσεων που λαμβάνονται υπέρ των παικτών.
7. Διαφάνεια των όρων
Δημόσιοι κανόνες - προσιτές και κατανοητές προϋποθέσεις για πριμοδοτήσεις, στοιχήματα, αποσύρσεις.
Σταθερά όρια και τέλη - καμία κρυφή έκπτωση και κανένα απροσδόκητο όριο.
8. Αποτέλεσμα
Ο αδειοδοτημένος φορέας εκμετάλλευσης αναλαμβάνει ευρύ φάσμα υποχρεώσεων που καλύπτουν τα πάντα, από την ακεραιότητα και την προστασία των δεδομένων έως την κοινωνική ευθύνη και την καταπολέμηση της απάτης. Η εκπλήρωση αυτών των απαιτήσεων είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης μεταξύ του καζίνο και του παίκτη.
