仲裁和投诉：写在哪里以及应用什么
对在线赌场的正确投诉大大增加了她满意的机会。有执照的运营商提供了明确的仲裁和争议解决程序，对于玩家来说，重要的是要知道在哪里以及如何处理，以便该过程尽可能有效。
1.投诉的顺序
1.试图直接解决与赌场的纠纷
通过聊天、电子邮件或点播系统写信给支持。
明确地描述问题，指定日期，时间，金额并附上证据。
2.申请经认可的ADR结构（另类拒绝决议）
ADR充当玩家与赌场之间的独立中介。
该程序是免费的，根据提供的材料做出决定。
3.向公共许可证发放机构提出的申诉
如果ADR没有帮助或运营商拒绝执行建议，则将向监管机构（MGA，UKGC，Curacao eGaming，GRA等）提出正式投诉。
监管机构有权实施制裁并有义务支付资金。
2.在哪里可以根据许可证提出投诉
英国赌博委员会（UKGC）-仅在ADR之后接受投诉，需要正式处理。
马耳他游戏管理局（MGA）是网站上的在线表格，可以直接联系。
Curacao eGaming/Antillephone N.V.是许可机构网站上的投诉形式。
Gibraltar监管局（GRA）是对完整文档包的书面处理。
ACMA（澳大利亚）-仅在受监管的澳大利亚运营商中保护玩家。
3.投诉需要附加什么
1.玩家的身份证明
在赌场登录,电子邮件,绑定的电话号码.
2.详细说明问题
事件的日期和时间。
发生争议的存款、收益或交易金额。
赌场的行为你认为是违规的。
3.证据
支持的信件截图。
从付款系统提取。
游戏、投注或交易历史截图。
注册或玩游戏时规则和条件的副本（Terms＆Conditions）。
4.事件时间表
一致说明步骤：从出现问题的时刻到提出申诉。
4.成功仲裁的建议
写作简短，但尽可能清楚事实。
仅指定已确认的信息。
保存所有通信和收据的原件。
避免情绪表达--监管者只考虑事实。
检查所附的所有文件是否可读。
5.结果
在持牌赌场进行仲裁和投诉是一个正式的过程，其中证据和正确的行动顺序很重要。首先，您需要尝试直接解决问题，然后联系ADR，然后再联系监管机构。文件包越饱满，结构性越强，争议解决给玩家有利的可能性就越大。
1.投诉的顺序
1.试图直接解决与赌场的纠纷
通过聊天、电子邮件或点播系统写信给支持。
明确地描述问题，指定日期，时间，金额并附上证据。
2.申请经认可的ADR结构（另类拒绝决议）
ADR充当玩家与赌场之间的独立中介。
该程序是免费的，根据提供的材料做出决定。
3.向公共许可证发放机构提出的申诉
如果ADR没有帮助或运营商拒绝执行建议，则将向监管机构（MGA，UKGC，Curacao eGaming，GRA等）提出正式投诉。
监管机构有权实施制裁并有义务支付资金。
2.在哪里可以根据许可证提出投诉
英国赌博委员会（UKGC）-仅在ADR之后接受投诉，需要正式处理。
马耳他游戏管理局（MGA）是网站上的在线表格，可以直接联系。
Curacao eGaming/Antillephone N.V.是许可机构网站上的投诉形式。
Gibraltar监管局（GRA）是对完整文档包的书面处理。
ACMA（澳大利亚）-仅在受监管的澳大利亚运营商中保护玩家。
3.投诉需要附加什么
1.玩家的身份证明
在赌场登录,电子邮件,绑定的电话号码.
2.详细说明问题
事件的日期和时间。
发生争议的存款、收益或交易金额。
赌场的行为你认为是违规的。
3.证据
支持的信件截图。
从付款系统提取。
游戏、投注或交易历史截图。
注册或玩游戏时规则和条件的副本（Terms＆Conditions）。
4.事件时间表
一致说明步骤：从出现问题的时刻到提出申诉。
4.成功仲裁的建议
写作简短，但尽可能清楚事实。
仅指定已确认的信息。
保存所有通信和收据的原件。
避免情绪表达--监管者只考虑事实。
检查所附的所有文件是否可读。
5.结果
在持牌赌场进行仲裁和投诉是一个正式的过程，其中证据和正确的行动顺序很重要。首先，您需要尝试直接解决问题，然后联系ADR，然后再联系监管机构。文件包越饱满，结构性越强，争议解决给玩家有利的可能性就越大。
