哪些机构接受澳大利亚赌场投诉
1）为什么知道在哪里提出申诉
在澳大利亚，合法的在线赌场必须遵守严格的付款规则，游戏诚信，个人数据保护和提供透明的条款。如果运营商违反了这些义务，则玩家有权向主管当局申请以保护其利益。
2）受理投诉的主要机构
1.ACMA-澳大利亚传播与媒体管理局
联邦互联网赌博监管机构。
接受有关非法经营者的投诉，违反2001年互动赌博法。
可以启动站点锁定并处以罚款。
投诉通过ACMA官方网站在线提交。
2.州或地区许可监管机构
如果赌场持有澳大利亚许可证，则投诉将发送给签发赌场的当局：
新南威尔士州酒类与游戏（新南威尔士州）
Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) (Виктория)
酒类和游戏管理办公室（OLGR）（昆士兰州）
消费和商业服务（CBS）（南澳大利亚）
其他地区的类似结构。
3.国际许可机构
如果赌场在外国许可下运营，则向颁发赌场的司法管辖区提出投诉：
Malta Gaming Authority (MGA)
UK Gambling Commission (UKGC)
Curacao eGaming
Gibraltar Regulatory Authority и др.
4.独立调解员（ADR）
像eCOGRA，IBAS这样的组织正在考虑玩家与赌场之间的纠纷。
这些结构的解决方案通常对持牌运营商强制执行。
5.消费者保护机构
Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)
每个州的公共消费者保护服务。
3）提出申诉的程序
1.联系赌场支持,并尝试直接解决问题。
2.收集证据-信件，交易，奖金条款的截图。
3.如果问题未解决,请发送地址：
进入赌场许可证监管机构。
必要时-在ACMA或国际许可机构。
4.如果发生严重违规行为-向消费者保护机构或警察（如果有欺诈迹象）。
4）什么可以上诉
延迟或不支付奖金。
无正当理由取消获胜。
激活后更改奖励条件。
操纵游戏或结果。
未经授权使用个人资料。
5）处理投诉的时间
ACMA-2到8周，具体取决于难度。
州监管机构通常为4-6周。
国际机构-从1个月到6个月。
6）结论
澳大利亚有一个明确的系统，可以对当地持牌赌场和海外网站进行投诉。关键是正确确定管辖权并向有关当局提出申诉。这增加了迅速公正地解决争端的机会。
在澳大利亚，合法的在线赌场必须遵守严格的付款规则，游戏诚信，个人数据保护和提供透明的条款。如果运营商违反了这些义务，则玩家有权向主管当局申请以保护其利益。
2）受理投诉的主要机构
1.ACMA-澳大利亚传播与媒体管理局
联邦互联网赌博监管机构。
接受有关非法经营者的投诉，违反2001年互动赌博法。
可以启动站点锁定并处以罚款。
投诉通过ACMA官方网站在线提交。
2.州或地区许可监管机构
如果赌场持有澳大利亚许可证，则投诉将发送给签发赌场的当局：
新南威尔士州酒类与游戏（新南威尔士州）
Victorian Gambling and Casino Control Commission (VGCCC) (Виктория)
酒类和游戏管理办公室（OLGR）（昆士兰州）
消费和商业服务（CBS）（南澳大利亚）
其他地区的类似结构。
3.国际许可机构
如果赌场在外国许可下运营，则向颁发赌场的司法管辖区提出投诉：
Malta Gaming Authority (MGA)
UK Gambling Commission (UKGC)
Curacao eGaming
Gibraltar Regulatory Authority и др.
4.独立调解员（ADR）
像eCOGRA，IBAS这样的组织正在考虑玩家与赌场之间的纠纷。
这些结构的解决方案通常对持牌运营商强制执行。
5.消费者保护机构
Australian Competition and Consumer Commission (ACCC)
每个州的公共消费者保护服务。
3）提出申诉的程序
1.联系赌场支持,并尝试直接解决问题。
2.收集证据-信件，交易，奖金条款的截图。
3.如果问题未解决,请发送地址：
进入赌场许可证监管机构。
必要时-在ACMA或国际许可机构。
4.如果发生严重违规行为-向消费者保护机构或警察（如果有欺诈迹象）。
4）什么可以上诉
延迟或不支付奖金。
无正当理由取消获胜。
激活后更改奖励条件。
操纵游戏或结果。
未经授权使用个人资料。
5）处理投诉的时间
ACMA-2到8周，具体取决于难度。
州监管机构通常为4-6周。
国际机构-从1个月到6个月。
6）结论
澳大利亚有一个明确的系统，可以对当地持牌赌场和海外网站进行投诉。关键是正确确定管辖权并向有关当局提出申诉。这增加了迅速公正地解决争端的机会。
